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要求商家退货怎么拒绝

时间:2025-04-13|栏目:三门律师|
商家拒绝退货可依法处理。依据《消费者权益保护法》,您有权要求退货,商家拒绝可视为侵犯消费者权益,可能导致消费者遭受经济损失及信任危机。
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商家拒退货,应这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,表达退货意愿,争取和解。2. 调解:若协商不成,可请求消费者协会或调解组织介入,促进双方达成一致。3. 投诉:向相关行政部门反映问题,由行政部门对商家进行监管和处罚。4. 仲裁诉讼:如上述方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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商家拒绝退货,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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